Zmluvné strany uzatvárajú tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) s cieľom stanoviť seriózne podmienky na uskutočnenie nákupu tovaru / služieb medzi kupujúcim a predávajúcim tak, aby bol kupujúci spokojný, pokiaľ ide o úplnosť, kvalitu a včasnosť dodávky tovaru alebo služieb; a predávajúci obdržal včas a v plnej výške kúpnu cenu. Zmluvné strany berú na vedomie, že z týchto VOP nevyplýva ani pre jedného partnera povinnosť uzavrieť budúcu zmluvu. V prípade, že účastníci uzatvoria kúpnu zmluvu, použijú sa tieto VOP na záväzkový vzťah z takej kúpnej zmluvy vtedy, pokiaľ sa aspoň jeden účastník k použitiu týchto VOP písomne odvolá.

1.1. Ak na strane predávajúceho vystupuje právnická osoba, je povinná kupujúcemu predložiť výpis z obchodného registra, prípadne doklady preukazujúce existenciu tejto právnickej osoby.
1.2. Aj je predávajúcim podnikateľ- fyzická osoba, predloží pri prvom uzatváraní zmluvy overenú kópiu oprávnenia na podnikanie a potvrdenie o zriadení účtu.

2.1. Dodávka tovaru / služby sa uskutoční na základe písomnej objednávky kupujúceho. Objednávku možno zaslať aj faxom, poprípade e-mailom a má záväznosť, ak je predávajúcim potvrdená.
2.2. Objednávka bude vychádzať z ponuky tovaru / služieb predávajúceho.
2.3. Objednávka – návrh kúpnej zmluvy bude obsahovať tieto podstatné údaje: identifikačné údaje kupujúceho, zmluvnú cenu, názov a druh tovaru / služby, dodaciu paritu/spôsob dopravy, objednávku v hmotnostných , resp. objemových jednotkách, dodaciu lehotu.
Kupujúci je svojím návrhom viazaný po dobu 30 dní od doručenia objednávky predávajúcemu. Doručením potvrdenia objednávky kupujúcemu je medzi zmluvnými stranami uzavretá jednotlivá kúpna zmluva.
2.4. Kúpna zmluva vznikne dohodou o celom jej obsahu (t.j.) potvrdením objednávky predávajúcim. Akékoľvek navrhované alebo požadované zmeny oproti predloženej objednávke oznámi predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu. Zmluvné strany využijú na upresnenie obsahu kúpnej zmluvy vhodné komunikačné prostriedky, hlavne fax a e-mail. Ak potvrdí predávajúci pri potvrdzovaní zmluvy menšie množstvo tovaru, vznikne kúpna zmluva v rozsahu takto krátenej dodávky.
2.5. Zmeny kúpnej zmluvy sú možné len písomnými, vzájomne odsúhlasenými dodatkami.

3.1. Dodávka tovaru / služby je splnená v súlade s dojednanou dodacou paritou. V prípade využitia zbernej služby alebo inej prepravy predávajúci zašle príjemcovi zásielky správu, že zásielku odosiela. Správa musí byť odoslaná takým spôsobom aby došla príjemcovi pred doručením zásielky.
3.2. Dodávka sa považuje za riadne splnenú iba v prípade 100%-ného dodania objednaného tovaru. Predávajúci má nárok na zaplatenie kúpnej ceny skutočne dodaného tovaru.
3.3. Predávajúci priloží ku každej dodávke doklady, ktoré umožnia príjemcovi tovaru preveriť všetky náležitosti súvisiace s tovarom a obalmi (dodacie listy alebo nahradzujúce doklady s uvedením druhu, hmotnosti, množstva a kúpnej ceny tovaru, číslo kúpnej zmluvy na ktorú je dodávka plnená a pod.)
V prípade zásielok zbernou službou alebo inou prepravou musí byť na pôvodnom doklade uvedený dátum odovzdania zásielky prvému prepravcovi.
3.4. Predávajúci je oprávnený dodať tovar kedykoľvek počas lehoty, ktorá je v zmluve pre dodanie tovaru dohodnutá. V prípade, že predávajúci nebude schopný zaistiť dohodnutý termín dodávky tovaru, oznámi to bez zbytočného odkladu kupujúcemu. Zmluvné strany neodkladne dohodnú ďalší postup tak, aby záujmy kupujúceho boli ohrozené čo najmenej.

4.1. Objednávka- návrh kúpnej zmluvy predpokladá vždy dodávky tovaru / služby zodpovedajúce obvyklej štandardnej kvalite pre daný druh dodávaného tovaru / služby.
4.2. Na dodaný tovar / službu poskytuje predávajúci kupujúcemu záruku, pokiaľ tak stanoví všeobecne záväzný právny predpis a v dĺžke stanovenej týmto predpisom.

5.1. Kúpna cena sa stáva záväznou dohodou v kúpnej zmluve.
5.2. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny za tento tovar.

6.1. Zaplatenie kúpnej ceny tovaru sa uskutoční podľa platobných podmienok dohodnutých v kúpnej zmluve, inak je dohodnutá kúpna cena splatná do 45 dní odo dňa dodania tovaru / služby.
6.2. Ak nebude v kúpnej zmluve dohodnuté inak, bude faktúra za tovar / službu vystavená v mene EUR.
6.3. Pri opakovaných dodávkach v tom istom mesiaci vystaví predávajúci kupujúcemu jednu mesačnú „zbernú faktúru“ k poslednému dňu v mesiaci.
6.3. Ak kupujúci poruší povinnosť zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za tovar alebo službu riadne alebo včas , má predávajúci právo fakturovať kupujúcemu zmluvnú pokutu vo výške 0,1 % z dlžnej čiastky za každý deň svojho omeškania. Touto dohodnutou zmluvnou pokutou nie je dotknutý nárok predávajúceho na náhradu škody a to v plnom rozsahu.

7.1. Zodpovednosť predávajúceho za vady sa riadi príslušnými ustanoveniami obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov a týchto VOP.
7.2. Vady tovaru / služby uplatňuje kupujúci u predávajúceho písomne - reklamačným listom. V reklamačnom liste kupujúci uvedie charakteristiku vád ( resp. ako sa vady prejavujú) a uvedie návrh kupujúceho na spôsob vybavenia reklamácie podľa príslušného ustanovenia obchodného zákonníka.
7.3. Vady uplatňuje kupujúci bez zbytočného odkladu o ich zistení. Zrejmé vady dodávky (napr. množstvo) je kupujúci povinný reklamovať ihneď, iné zrejmé vady, ktoré nemohli byť kupujúcemu zrejmé pri dodávke tovaru / služby, musí kupujúci reklamovať najneskôr do 15 dní od prevzatia dodávky.
7.4. Predávajúci je oprávnený vyjadriť sa ku každej reklamácii do 14 dní od jej doručenia. Vo vyjadrení predávajúceho medzi iným uvedie, či uplatňuje prípadný nárok na vrátenie tovaru v zmysle ustanovenia §438 obchodného zákonníka.
7.5. Kupujúci je povinný pri prevzatí overiť, či tovar vyhovuje množstvu deklarovanému v dodacom liste. Ak kupujúci zistí nezrovnalosti v množstve, zrejmú porušenosť alebo neúplnosť dodávky (vady zjavné), je povinný o tom so zástupcom predávajúceho, čo dopravcu (podľa povahy dopravy) spísať zápis, a to ihneď pri preberaní.
7.6. Oprávnené reklamované vady menšieho rozsahu vybaví predávajúci priamo na základe reklamačného listu preukázateľne doloženého.
7.7. V prípade zjavných vád zistených pri preberaní tovaru je dôkazným prostriedkom reklamačný list potvrdený zástupcom kupujúceho a predávajúceho a to pri doprave vlastným dopravným prostriedkom predávajúceho.
7.8. Pri použití prepravy sa u zjavných vád tovaru zistených pri preberaní uznáva ako dôkazný prostriedok reklamačný list potvrdený zástupcom kupujúceho a dopravcu. U zjavných vád tovaru dodaného prostredníctvom zberných služieb alebo inou prepravou zásielok musí byť spolu s reklamačným listom predložený komerčný zápis.
Pri vadách akosti tovaru musí byť reklamačný list doložený posudkom laboratória oprávneného poskytovať posudky predmetného tovaru. Zjavné vady spočívajúce v nezrovnalosti množstva, zrejmé porušenosti alebo neúplnosti dodávky (množstevné vady) reklamuje kupujúci u dopravcu.

8.1. Tovar musí byť balený tak, aby bol čo najviac chránený pred poškodením a zničením.

9.1. VOP sú vyhotovené v dvoch rovnocenných vyhotoveniach a každá strana obdrží jedno vyhotovenie.
9.2. Ostatné práva a povinnosti zmluvných strán neupravené v kúpnej zmluve a v týchto VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi.